En nuestra tienda ofrecemos productos digitales, como guías de viaje u otros materiales descargables. Estos productos se entregan en formato electrónico y están disponibles para su descarga inmediata una vez confirmado el pago.
De acuerdo con el artículo 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, sobre la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no se aplica a los contenidos digitales que se entregan de forma inmediata, cuando el consumidor ha dado su consentimiento expreso y ha reconocido que pierde ese derecho una vez iniciada la descarga.
Por este motivo, no se aceptan devoluciones ni reembolsos en los productos digitales adquiridos en esta tienda, salvo en casos de error técnico o incidencias justificadas.
Al completar el pedido, el cliente acepta expresamente que:
Está adquiriendo un producto digital.
La entrega del contenido es inmediata tras el pago.
Renuncia a su derecho de desistimiento en el momento en que accede a la descarga.
Esta aceptación se recoge de forma clara durante el proceso de compra.
Si surge algún problema con la descarga del archivo, no se recibe el enlace correctamente o hay cualquier tipo de error técnico, se puede contactar con nosotros a través del correo electrónico hola@stampbystamptravel.com. Revisaremos el caso lo antes posible y ofreceremos una solución sin coste adicional.
En caso de haber realizado una compra duplicada o por error, y siempre que el producto no haya sido descargado más de una vez, es posible solicitar la revisión del caso escribiendo en un plazo máximo de 48 horas desde la compra. Si procede, se podrá emitir un reembolso parcial o total.
Para cualquier duda relacionada con esta política o con un pedido concreto, se puede contactar con nosotros en:
📧 hola@stampbystamptravel.com
🖥️ O a través del formulario de contacto disponible en nuestra página web.
